合肥维音信息技术有限公司 招聘简章

2015 年 01 月 04 日，维音中国在合肥建立的子公司“合肥维音信息技术有限公司”正式成立。 2015 年 01 月 20 日，合肥维音信息技术有限公司正式运营，这一盛举奠定了维音发展历程上的又一里程碑。

我们的荣誉：

2015 年合肥维音荣获“2015 安徽企业最佳雇主”荣誉称号。

2017 年合肥维音再次荣获“合肥市高校毕业生就业见习基地”荣誉称号。

维音全球总部位于美国洛杉矶，创建于 1998 年，在全球拥有 16 个运营中心，15000 名员工遍布在美国、菲律宾、及中国等地。维音中国成立于 2002 年，作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商，维音通过近 25 种语言，为近 30 家世界 500 强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音

总部位 于上海。运营团队分布在上海、广州、成都、北京、合肥、邢台等地，拥有座席 8000

余个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰 语、印尼语等多语种服务。主要提供包括订单处理、客户关怀、数据分析、技术支持、咨询培训等各种服务，并拥有专业研发团队，能为不同行业客户灵活定制产品和流程。

维音中国网址：http://www.vxichina.com

维音全球： http://www.vxi.com

二、工作地点：合肥市

三、招聘需求

岗位名称：知名银行金融服务专员（招商银行、交通银行等）

岗位职责：

1、根据销售计划完成线上销售；

2、负责对客户提出的产品疑问进行异议处理与解答；

3、根据公司品质管控要求，不断地提升电销服务水平，确保效率和质量达标；

4、负责每日生产任务的异常情况上报；

5、完成上级交办的其他任务；

任职要求：

1、大专及以上学历、打字速度至少 30 字／分钟；

2、有良好的语言表达能力和理解力，普通话没有明显口音；

3、具备较强的学习能力与时间管理能力；

4、具备团队合作的精神，能够服从公司安排的工作任务。

薪资待遇：

1、上班时间：每天 8 小时，做五休二；

2、工资月薪不低于3500元，综合薪资5000元/月；

3、包食宿，酒店式公寓宿舍标准 4 人间；

岗位名称：知名手机客户服务专员

岗位职责：

1、主要负责在线为客户提供售后客户服务。

2、对用户提出的问题，通过实时聊天的形式给与解答和帮助，为用户提供技术支持/售后咨询 ，接受客户要求并及时处理个案。3、根据有关规定记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认4、跟进用户问题反馈进度，并及时用电话反馈用户解决方案。5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。6、在线解答客户问题，并处理客户投诉要求。

录用条件：

1、打字速度 65 字/分钟，有客服类工作经验者优先，男女不限；

2、熟练 Windows 系统；

3、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神；

4、大专以上学历，欢迎应届毕业生应聘；

5、能适应倒班

薪资待遇：

1、上班时间：每天 8 小时，做五休二；

2、工资月薪不低于3500元，综合薪资5000元/月；

包食宿，酒店式公寓宿舍标准 4 人间